DOMI pour l’entretien, la maintenance et le dépannage
Assurez le bon fonctionnement et la longévité de vos équipements grâce à notre service après-vente dédié et nos contrats d’entretien sur mesure.
Nos garanties
Assurez confort et économies d’énergie avec DOMI, votre service dédié à la maintenance et au dépannage.
grâce à un entretien régulier, préservez durablement les performances de vos équipements, et bénéficiez des garanties des fabricants
Nos garanties et services après-vente :
Garantie Biennale (2 ans) de Service
Main d’œuvre et Déplacement.
Pendant 2 ans après la réception des installations réalisées par ENERGIES FLUIDES, nous assurons gratuitement (Main d’œuvre et Déplacement) le dépannage, sous réserve d’un entretien conforme aux prescriptions des fabricants
Garantie Fabricant
La garantie « produit » est assuré par le fabricant, soit par remplacement soit par réparation confiée à DOMI par le fabricant. Elle est généralement de 2 a 5 ans, et ENERGIES FLUIDES peut proposer sur certaines marques / produits, des extension de garantie de 10 ou 20 ans
Les contrats d’entretien de DOMI permettent d’étendre la période de Garantie de Service
Post-Garanties : Cout des interventions
Toute intervention en dehors des périodes de garantie, ou des forfaits de contrats, est facturée sur la base d’un tarif horaire ou d’un forfait dépendant du type d’intervention, majorés des frais de déplacement définis par zone géographique
Un devis est systématiquement adressé aux clients demandeurs d’une intervention, ou a défaut, en cas d’urgence, d’une information tarifaire avant l’intervention
Options de contrats d’entretien et de maintenance
Les contrats d’entretiens intègrent une (Contrat ZEN) ou plusieurs (Contrat PREMIUM) interventions de dépannage offertes dans l’intervalle entre deux entretiens
Nos contrats
Nos contrats d’entretien DOMI: des solutions sur mesure pour tous vos équipements
Choisissez le niveau de service adapté à vos besoins et à l’ancienneté de votre appareil, pour une performance optimale et durable.
Forfait
Entretien
Une visite de maintenance annuelle à la demande du client ou sur notre proposition, pièces en sus.
Forfait
Zen
Entretien annuel complet, avec 1 déplacement (justifié) pour dépannage inclus, pièces en sus avec remise 20% (hors garantie fabricant)
Forfait
Premium
Entretien annuel complet, avec garantie totale (Pièces, Main d’Oeuvre et Déplacement) pendant la période de garantie fabricant et déplacements (justifiés) pour dépannage illimité.
SYNCHROTEAM
DOMI est équipé d’un système informatique de pilotage de l’activité SYNCHROTEAM, solution spécifique au métier de la maintenance, qui gère les dossiers techniques des installations, la planification des interventions et leur suivi, et l’historique du matériel et des interventions
Cela nous permet de suivre le plan de maintenance et entretien conformes aux spécifications des fabricants, ou des exigences règlementaires
Equipements
Nos assurons l’entretien sur une large gamme d’équipements
Chaudières Gaz et Fioul
Chaudières à Granulés
Poêles et foyers à granulés
Installations solaires thermiques
Pompe A Chaleur
Climatisation Réversibles
Installations Photovoltaiques
Poêles et foyers à buches
Adoucisseur d’eau
Notre SAV est notamment agréé par nos fournisseurs de référence :
FAQ
Nos réponses à vos interrogations sur vos projets et leur financement
Les installations Photovoltaïques : Rentables ? Ecologiques ? Arnaque ?
Les installations photovoltaïques sont rentables si elles sont correctement dimensionnées et achetées à un prix juste. Cependant, de nombreux acteurs du marché pratiquent des tarifs abusifs et promettent des économies exagérées et des aides inexistantes ou exagérées.
Il faut distinguer l'autoconsommation, qui permet de produire une partie de son électricité, d’en stocker éventuellement une partie par des batteries pour une consommation nocturne, d’en revendre le surplus tout en restant connecté au réseau, et l'autonomie totale, qui nécessite un investissement élevé en batteries et n'est rentable que si le raccordement au réseau est impossible ou trop coûteux.
Autre type d’installation : les centrales photovoltaïques en « la revente totale » de la production, désormais réservée aux projets de grande puissance
Le bilan écologique du solaire est globalement positif, avec une durée de vie des panneaux de plusieurs décennies et un amortissement énergétique estimé à moins de 3 ans. Toutefois, la forte dépendance à la production asiatique dégrade cet impact, bien qu'une relocalisation en Europe soit en cours, ce qui influencera les coûts.
Certifiée RGE QUALIPV, ENERGIES FLUIDES propose depuis 2006 des solutions adaptées et optimisées, garantissant un amortissement en 5 à 10 ans ou une rentabilité acceptable pour les grands projets. Elle travaille exclusivement avec des marques reconnues assurant des garanties de performance et de durabilité.
La climatisation : anti-ecologique ?
Cette affirmation est simpliste. Une climatisation est avant tout une Pompe A Chaleur réversible (chauffage et climatisation), avec un très bon rendement énergétique sur l’utilisation de l’électricité. C’est un excellent substitut aux convecteur électriques traditionnels avec un rendement 3 à 4 fois plus élevé, un meilleur confort de chauffage et des fonction de pilotage, programmation et connectivité qui permettent de mieux maitriser encore sa consommation. L’évolution des gaz frigorifiques utilisés, avec l’interdiction progressives des plus nocifs, et le renforcement des contrôles et des conditions d’installation contribuent également à l’amélioration du bilan écologique
L’utilisation de la climatisation est en effet un facteur d’augmentation des consommations. Elle peut être contenue par un effort sur l’isolation, dans la construction comme la rénovation. Mais dans nos régions il est de plus en plus difficile de se passer de climatisation, le tout est de le faire de manière maitrisé : arrêter la « clim » lorsque la maison est inoccupée en journée, réduire l’écart des températures demandées avec la température extérieure, installer un système de pilotage / programmation
ENERGIES FLUIDES est certifiée RGE QUALIPAC et conseille, dimensionne, installe et entretien des systèmes de climatisation les plus performants du marché pour allier confort, maitrise des consommations et durabilité de l’équipement
Les Pompes A Chaleur : Solution miracle ?
Souvent présenté par des commerciaux peu scrupuleux comme LA solution de chauffage la plus économique, notamment en remplacement de chaudière, cette affirmation doit être prise avec précaution. Si la performance énergétique des PAC n’est plus à démontrer avec des rendement très élevés et une source d’énergie électrique fortement décarbonée, il convient de s’interroger sur les besoins thermiques réels de la maison, ses caractéristiques, et le cout global de possession d’une Pompe A Chaleur (acquisition / installation, maintenance et durée de vie) et des travaux annexes : installation d’un système de radiateurs ou de plancher chauffant / rafraichissant. Une analyse précise du contexte et des besoins peut conduire à préconiser d’autres solutions plus adaptées : remplacement d’une vieille chaudière par une chaudière « HPE », mixage avec un poêle etc…
Les rendement très élevés, les performances acoustiques et écologique de la nouvelle génération de PAC AIR / EAU les rendent désormais très performantes à l’achat et à l’usage par rapport à leurs cousines dites « Géothermiques » (SOL / EAU ou EAU / EAU), sensiblement plus onéreuses et complexes à l’installation, et désormais guère plus performantes et économiques à l’usage.
ENERGIES FLUIDES est certifiée RGE QUALIPAC et conseille, dimensionne, installe et entretien des systèmes de Pompe A Chaleur les plus performants du marché, avec des industriels reconnus, pour allier confort, maitrise des consommations et durabilité de l’équipement
Les Chaudières à Gaz et Fioul : interdites ? condamnées ?
Contrairement aux idées reçues, ni le gaz ni le fioul ne seront interdits. Le gaz de ville reste une énergie largement répandue, abordable et bien adaptée aux environnements urbains. Associé aux chaudières à condensation HPE et à l’introduction du « Gaz Vert » issu de la méthanisation, son bilan énergétique et écologique est correct. Il demeure la solution de chauffage central la plus économique à l’achat et à l’entretien. En revanche, le gaz propane/GPL est plus coûteux et sujet à de fortes fluctuations.
Le fioul, quant à lui, présente un impact écologique moins favorable et un coût d’investissement plus élevé. Son avenir repose sur le biofioul, plus cher et nécessitant des adaptations techniques.
Recommandations :
Une chaudière gaz de ville ancienne peut être remplacée par une chaudière HPE, avec en complément un chauffe-eau solaire ou un poêle à bois.
Pour le gaz propane/GPL, il peut être intéressant de passer à une pompe à chaleur (PAC) ou une chaudière à granulés.
Pour une chaudière fioul ancienne, PAC et chaudière à granulés sont des alternatives pertinentes.
Pour une chaudière fioul récente, des équipements complémentaires (poêles, chauffe-eau solaire/thermodynamique) peuvent réduire la consommation.
Certifiée QUALIGAZ et QUALIBAT RGE, ENERGIES FLUIDES installe et entretient des chaudières gaz performantes, effectue la maintenances des chaudières fioul mais ne propose plus d’installations de ce type.
Les Chaudières à Bois Energie : granulés, bûches, plaquettes ?
Qu’elle soient à Granulés ou a Bûches, les chaudières à Bois Energie n’ont plus grand-chose à voir avec les anciennes génération : chargement, allumage, décendrage automatique, rendements élevés, entretien simplifié, émissions réduites et Bilan Carbone neutre, c’est la solution évidente pour remplacer une vieille chaudière en fin de vie. Mais également les chaudières Fioul et Gaz, notamment dans des maisons anciennes et fortement consommatrices, grâce au faible cout du Bois Energie, et à la puissance que peuvent atteindre ces chaudières.
Ce type de chaudière est également une alternative à la Pompe A Chaleur, notamment pour des puissances élevées dans des bâtiment anciens ou volumineux, la ou les PAC atteignent leurs limites en termes de puissance et rendement décroissant.
Enfin, sauf exception, nous préconisons fortement pour l’habitat résidentiel la chaudière a granulés, incomparablement plus simple en termes d’utilisation avec une livraison pratique par camion souffleur ou en palette, une alimentation / recharge complètement automatique, très peu d’action de l’utilisateur, et stockage compact et protégé. Pour de très grosses unités (collectif, tertiaire, hôtellerie), les solutions a base de plaquette (gros granulés) ou de bois déchiqueté sont très adaptées.
ENERGIES FLUIDES est certifiée RGE QUALIBOIS EAU et conseille, dimensionne, installe et entretien des chaudières à Bois Energie parmi les plus performantes du marché pour allier confort, maitrise des consommations et durabilité de l’équipement
Les Poêles et Inserts : à Bois ou A Granulés ?
Lors d'une rénovation ou d’une installation de poêle, le choix entre bûches et granulés est fréquent. Les nouveaux poêles à bûches labellisés Flamme Verte offrent un rendement théorique d’environ 80 % (contre 30-50 % auparavant) et respectent les normes thermiques strictes. Toutefois, leur efficacité dépend du bon usage : bois sec (<15 % d’humidité), gestion de l’air et conformité du conduit. Ils ne chauffent que lorsqu’ils sont alimentés, rendant leur usage intermittent et idéal en complément d’un chauffage central.
Les poêles et inserts à granulés sont plus performants, avec un rendement supérieur à 90 % et un fonctionnement automatisé optimisant la combustion et la température, même en l’absence des occupants. Ils peuvent remplacer un chauffage principal, notamment , par exemple un chauffage par convecteurs électriques, peu confortable et très consommateur.
Les poêles à bûches sont plus abordables à l’achat et à l’entretien, mais offrent moins d’économies et de confort. Les poêles à granulés, plus coûteux, garantissent un chauffage efficace et économique grâce à la faible hygrométrie des granulés (<7 %).
En matière de combustible, bûches et granulés ont un prix similaire à qualité équivalente, mais les granulés assurent un meilleur rendement. Le bois coupé soi-même est moins cher, mais nécessite un stockage volumineux et un séchage rigoureux, alors que la forte densité énergétique du granulé rend l’utilisation plus simple : moins de volume à stocker, moins de poids à transporter, moins de cendres à évacuer.
Certifiée RGE QUALIBOIS AIR, ENERGIES FLUIDES conseille, installe et entretient des poêles et inserts à bûches ou à granulés pour allier confort, maîtrise des consommations et durabilité.
Les Chauffe-Eau Thermodynamiques : vraiment plus rentables que les chauffe-eau classiques ?
D’une efficacité énergétique 3 a 4 fois supérieure au cumulus électrique, le Thermodynamique (une petite Pompe A Chaleur remplace la classique résistance électrique) permet une baisse de consommation de l’ordre de 60 à 75%. Mais le cout est environ 2 à 3 fois plus important, et il faut prévoir une entretien annuel ou bisannuel. Comme en théorie un cumulus classique, ce que personne ne fait, ce qui joue sur la durée de vie. L’intérêt de l’opération s’apprécie en fonction de la consommation d’eau chaude (plus elle est importante, plus le thermodynamique est compétitif) et de l’âge du cumulus classique. S’il est neuf, l’opération est peu « rentable ». S’il est ancien, sa durée de vie réduite implique qu’il sera à remplacer prochainement de toutes façons, et le thermodynamique s’impose comme une excellente solution de remplacement.
ENERGIES FLUIDES est certifiée RGE QUALIPAC et conseille, dimensionne, installe et entretien des Chauffe-Eau Thermodynamiques les plus performants du marché, avec des industriels reconnus et « Made in France », pour allier confort, maitrise des consommations et durabilité de l’équipement
Le Chauffage Solaire et le Chauffe-Eau Solaire : une bonne idée ?
Sauf dans des cas très particuliers, le Chauffage Solaire dans notre région est paradoxalement une solution peu adaptée : d’un cout très élevé, son fonctionnement reste limité en hiver (30 à 50% d’apport solaire… lorsqu’il y a du soleil), pour une saison d’hiver relativement courte, et il est inutile le reste de l’année. Le nombre conséquent de capteurs solaires implique même des problèmes de surchauffe l’été, ce qui nuit à la fiablité du système ;
Il convent dans nos régions de privilégier les solutions de Chauffe-Eau Solaire Individuel ou Collectif, qui, pour un cout d’installation bien moindre, vont servir à produire de l’eau chaude toute l’année. Un CESI aura toujours besoin d’un appoint (électrique ou chaudière), pour parer aux périodes de faible ensoleillement, mais l’économie d’énergie reste substantielle, autour de 75% par rapport à une solution classique.
ENERGIES FLUIDES est certifiée RGE QUALISOL, et accompagne ses clients dans le choix de la solution adaptée à leur besoin, dimensionnée de manière optimisée, dans un budget raisonnable permettant réellement d’envisager un amortissement dans un délai raisonnable (entre 5 et 7 ans) avec des produits à longue durée de vie
Comment choisir son Installateur ?
Puisque votre habitation ne va pas se déplacer, c’est votre installateur qui se déplace pour l’installation, mais aussi l’entretien et le dépannage. Une implantation locale de proximité est une garantie de qualité de service, de cout maitrisés, et d’assistance rapide en cas de besoin
Les Qualifications RGE , QUALIBAT, Professionnel du Gaz, Fluides frigorifiques sont déterminantes, mais pas suffisantes, pour assurer une installation de qualité, performante et durable. Les installateurs RGE sont obligatoirement des professionnels de l’installation, ils sont formés et audités régulièrement pour maintenir leur qualification. Divers sites publics, par exemple QUALIT’ENR : https://www.qualit-enr.org/ permettent de vérifier les qualifications des installateurs avant de signer un devis. Seuls les installateurs RGE ouvrent droit aux différents dispositifs d’aides et subvention (MA PRIME RENOV, ANAH, ECO-PTZ)
ENERGIES FLUIDES est une entreprise artisanale avec ses techniciens d’installation et de maintenance , ne fait pas appel à la sous-traitance et assure un service local, avec des collaborateurs locaux, implantés sur le territoire. L’équipe commerciale ne recourt à aucune forme de prospection agressive et connait bien son secteur et les besoins thermiques de la région. ENERGIES FLUIDES est certifiée QUALIT’ENR (QUALIBOIS, QUALIPAC, QUALIPV, QUALIPAC), QUALIBAT RGE (Installation de chauffage, gaz et ventilation) et QUALIGAZ. C’est un effort constant de formation et de mise à jour des compétences et outils au service de la qualité de nos installations et de la durée de vie de l’investissement de nos clients
Financement, Primes et Subventions : comment ça marche ?
Le système d’aide à l’investissement pour la rénovation énergétique est varié et dépend du type de travaux, des caractéristiques du logement et de vos revenus. Plusieurs dispositifs existent : MaPrimeRénov', ANAH, Éco-PTZ, CEE, et aides locales. Presque tous les propriétaires et bailleurs peuvent être éligibles, mais avec des niveaux d’aide différents. Cependant, un reste à charge de 10 à 20 % minimum est toujours à prévoir, et les primes sont versées après les travaux, rendant leur gestion financière délicate pour les entreprises. Il convient donc d’anticiper ces problématiques de mettre en place des solutions de financement permettant d’absorber le décalage entre factures à payer aux artisans et primes à recevoir, ainsi que le reste à charge.
ENERGIES FLUIDES propose des solutions de financement à taux bonifiés, notamment via l’Éco-PTZ en partenariat avec DOMOFINANCE, filiale de BNP Paribas et EDF. Certifiée par l’ORIAS, l’entreprise respecte strictement la réglementation et n’engrange aucun bénéfice sur ces financements, bien qu’elle en assume les coûts administratifs.
En tant qu’installateur RGE et mandataire ANAH, ENERGIES FLUIDES accompagne ses clients dans la constitution de dossiers de demande d’aide. Une page dédiée sur notre site fournit également des informations sur ces dispositifs.